医院评价怎么样?
1 行政等级与隶属
行政等级:三级甲等中医医院。主管部门为江门市卫生健康局;同时冠名暨南大学附属江门中医院,为暨南大学直属附属医院。获评时间:1997 年首次通过国家三级甲等中医医院评审;2023 年年底高分通过三级甲等中医医院复审(广东省中医药局公布评审结论及编号)。主管业务与设置许可:登记类别为中医医院,性质为非营利性(政府办),为江门市医保定点医疗机构。人事与隶属信息以医院官方最新公布为准,本报告不作编造。
2 重点专科情况
重点专科逐个列名:① 国家级(中医类别)——国家临床重点专科(中医专业):脑病科;国家中医药管理局重点专科(含建设项目)3 个:脑病科、感染病科、妇科(感染病科为“十一五”重点专科,妇科为“十二五”重点专科建设单位);国家中医优势专科建设单位 3 个:脑病科、肺病科、肛肠科(2024 年);国家区域中医诊疗中心培育单位(肛肠):肛肠科;国家区域(华南)中医脑病诊疗中心分中心:脑病科;国家中医药管理局脑病协作组成员:脑病科。② 省级——广东省中医药重点学科建设项目(临床类)2 个:脑病科、感染病科;广东省高水平临床重点专科 3 个:脑病科、妇科、感染病科;广东省首批中医名科 2 个:脑病科、骨伤科;广东省中医临床重点专科 3 个:骨伤科、妇科、心病科;广东省中医重点专科(含建设项目)15 个——脑病科、骨伤科、肛肠科、妇科、肺病科、肾病科、心病科、脾胃病科、针灸科、康复科、内分泌科、血液病科、临床药学、中医经典科、普通外科;广东省中医儿科重点建设单位:儿科;广东省中医药防治传染病重点研究室与重点学科建设单位;广东省首批地市级中医治未病区域指导中心;广东省创伤中心(二级)建设单位。③ 市级——江门市中医及临床重点专科 22 个(医院简介另列市级重点专科 8 个:脑病科、心病科、肾病科、血液病科、骨伤科、泌尿外科、妇科、康复科,两套口径并存,以医院最新公布为准);江门市中医重点专科建设单位:耳鼻咽喉科。其他国家级认定:脑病科为国家高级卒中中心;心病科依托第六批中国胸痛中心与江门首家中国心衰中心(标准版);急性上消化道出血急诊快速通道救治基地;中华中医药学会肛肠中医适宜技术推广提升工程。
3 医院绩效考核(国考)
医院运营与服务数据:医院编制床位 1500 张、开放床位 1376 张;全院职工 1800 人(高级技术职称 362 人、博士后及博士 32 人、硕士 312 人);设国家、省、市三级重点专科发展架构,其中国家级重点专科 1 个、国家级重点专科(含建设项目)3 个、国家中医优势专科建设单位 3 个、省级中医重点专科(含建设项目)15 个以上。配送与公益服务:每年在门诊大堂雷锋岗为就诊市民派发超 26 万杯免费凉茶。公开渠道未查到本院门急诊量、出院人次与手术量的完整年度数据,本报告不作推算;如需引用具体数值,请以医院或上级主管部门发布的年度医疗质量安全报告与官方年报为准。
4 医院排行榜
国家绩效考核:2023 年度国家三级公立医院绩效考核(中医类)荣获“A”等级,为本院公开可查的最高等级评价。国家专科建设平台:国家中医优势专科建设单位 3 个(脑病科、肺病科、肛肠科,2024 年)。排行榜位次:复旦版中国医院专科排行榜、STEM 等第三方榜单未查到本院各专科的公开具体位次,本报告不作推算。其他国家级榜单认定:全国示范中医院、全国文明单位、全国中医医院信息化示范单位、首批广东省中医名院、全国唯一一家被认定为国家中医临床教学培训示范中心的地级市中医医院、国家中医类别住院医师规范化培训基地(2014 年)、广东全省地级市中医院中率先设立中医经典科。质量与安全指标的具体数值(甲级病历率、院感发生率、不良事件发生率等)医院未统一公开披露,本报告不作推算,以医院官方年度质控报告为准。
5 质量与安全
质量安全防线:医院坚持“三甲复审日常化、日常工作三甲化”,以三级甲等中医医院标准常态化运行质量与安全管理体系,2023 年年底高分通过复审。
急危重症救治能力:急诊中心现有医护人员 57 人(高级职称 6 人、中级职称 18 人、研究生学历 16 人),配备救护车 5 辆;五邑地区首先引入“医生等待患者”的急救服务理念,24 小时应急候诊,承诺“接到 110 指令后 3 分钟内出诊”,并对急危重症实行“五优先”(优先抢救、优先发药、优先检查、优先手术、优先办理收费)。
重大技术突破与技术准入:开展人工体外膜肺(ECMO)技术、骨科机器人技术与 3D 打印导航技术,创下江门市多项首例;完成全国首例机器人辅助下治疗肱骨外科颈骨折手术、华南地区首例机器人辅助定位双侧耻骨前柱骨折髓内钉内固定手术、全市首例机器人辅助骨科手术、全市首例应用 VV-ECMO 救治重症肺炎、全市首例跨院 ECMO 转运、全市首例“空中 120”急救病人转运救治,救治过心肌炎致心脏停跳超过 3 小时的患者。
护理与院感管理:设江门市中医治未病医疗质量控制中心并承担市级质控任务;为广东省老年友善医疗机构,院内核医、检验、影像与输血等平台科室按国家诊疗科目与质控要求运行。相关具体指标数值医院未在公开页面统一披露,本报告不作推算。
信息安全与患者隐私:为广东省首批“智慧中医医院”建设单位,信息化水平达国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等标准,已建成医学影像云胶片系统、检验及输血管理系统与互联网医院,实现线上实名认证、处方在线结算与电子发票,降低院内交叉感染与排队风险。
6 大众口碑情况
本地口碑较好的中医专科:市民对肛肠科(痔疮、肛瘘、结直肠疾病的中医外治与微创)、脑病科(中风与神经科疾病的中西医结合治疗)、针灸推拿与整脊正骨、治未病与膏方调理、脾胃病科(消化内镜与中医药调理)的特色疗效认可度较高;医院每年派发超 26 万杯免费凉茶的雷锋岗服务在本地长期口口相传。
技术与服务的正面评价:公开报道中,本院完成全国首例机器人辅助下治疗肱骨外科颈骨折手术、全市首例“空中 120”急救转运救治等疑难危重症救治案例,被媒体称为“创下江门市多项首例重大技术突破”;肺病科团队是江门市首家通过 PCCM 国家认证的单位;骨科团队获国家工业和信息化部、国家卫生健康委员会创建机器人应用中心项目“团队创建工作优秀奖”。
服务流程持续改进:医院推行智慧服务(预约挂号、智能候诊、待缴费处方在线结算、电子发票、院内导航、停车缴费),并开通互联网医院提供慢病复诊、健康咨询与用药咨询与处方配送;急诊科完善“一保证、五优先、八主动”服务承诺,院前急救与院内抢救通过信息平台实现“患者未到信息先到”。相关改进效果属于医院持续评价范畴,本报告不引用未经官方公布的调查结果。
需要注意的口碑细节:① 专家号紧张(提前一周放号,热门专家号常在放号后短时间内约满);② 骨一至骨八病区与门诊分布较分散,首诊容易找不到具体诊室,建议借助公众号院内导航或一站式服务台;③ 治未病与中医调理类项目多为自费或体检套餐口径,就诊前需确认费用性质;④ 江海分院与江门市康复医院虽挂“五邑中医院”相关牌子,但为独立执业机构,请勿按本院预期享受服务。
